রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

7000coin এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা স্পষ্ট, শক্তিশালী নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষা দিই।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7000coin গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@7000coin এ লিখুন বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য। আমরা ২-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রমাণপত্র বা রেকর্ড সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 7000coin অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন ও পরিবর্তন করুন। কমিউনিকেশন পছন্দ, ডেটা দৃশ্যমানতা এবং ডাউনলোড অপশন সবই এক জায়গায়।
ডেটা নিরাপত্তা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

7000coin এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket স্থানসংখ্যা আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় শুধুমাত্র নিরাপদ কোডে, কখনো খোলাখুলি নয়। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব থেকে লগইনের সময় আমরা বায়োমেট্রিক এবং ওটিপি ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি। আপনার গেম খেলার ইতিহাস, জয়-হারা এবং পেআউট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে যা কিছু যায় তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে — হ্যাকাররা দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আপনার ওয়ালেট আইডি বা মোবাইল নম্বর কখনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিবার আপনি লগইন করেন তখন আমরা একটি ওটিপি পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বায়োমেট্রিক লক চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান — ফেসআইডি বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে খোলা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলা, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর ব্যক্তিগত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — শুধু আইনি নথি রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিরাপত্তার জন্য কোনো তথ্য প্রকাশ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের সম্পর্কে আমাদের কাছে যে সব তথ্য রয়েছে তার একটি সম্পূর্ণ কপি চেয়ে পেতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন — ৫ কর্মদিবসে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

7000coin এ গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে পাবেন। নীচের প্রশ্নগুলি ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্ন থেকে তৈরি।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ আমরা ধরে রাখি। আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে সংযোগ প্রমাণের জন্য লেনদেনের আইডি সংরক্ষণ করা হয়। নম্বরটি মোবাইল নেটওয়ার্কের সাথে যা ডেটা এক্সচেঞ্জ হয় তা এনক্রিপ্টেড থাকে।

শুধুমাত্র আপনি নিজে এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম তদন্তের সময়। আপনার জয়-হারা, খেলার সময়, পেআউটের পরিমাণ কখনো অন্য কোনো খেলোয়াড়কে বা বিজ্ঞাপনদাতাকে দেখানো হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি এই ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আমাদের সার্ভারের নির্দেশে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন খোলা রাখতে, পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। প্রাইভেট ব্রাউজিং মোডে খেললে কুকি সংরক্ষিত হবে না।

অ্যাকাউন্ট মুছার পর আপনার সক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য ২ বছরের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য বছরের পর বছর রেকর্ড রাখতে হয়। কোনো জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে — উদাহরণ স্বরূপ জালিয়াতি তদন্ত — আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেই।

হ্যাঁ। পলিসি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল দ্বারা জানাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ রাখি। পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে থেকে জানানো হয় যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করাই, সার্ভার আপডেট রাখি এবং জালিয়াতির চেক সিস্টেম চালু রাখি। আপনার লেনদেন সবসময় ট্র্যাক করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। লাইভ চ্যাটে আপনি যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন তৎক্ষণাৎ।